为贯彻落实市国资委《关于鼓励和支持本市国有企业品牌加快发展的实施意见》精神，集团工会联合集团经济运营部，以百联“Touch-Care”特色服务品牌推出为契机，策划开展专题劳动竞赛活动，以赛前宣传培训、赛中平衡计分、赛后总结推广的模式，广泛调动职工携手共建百联特色服务矩阵的积极性，充分联动产业链上下游企业的服务资源，努力构建一刻钟社区服务网络。
各级企业积极响应，运营部门牵头、工会组织保障、门店班组合力、劳模先进引领、职工群众参与，在购物服务、健康服务、适老服务、金融服务、家装服务、文旅服务六大核心领域，以“商品+服务”“线上+线下”“文化+营销”的呈现方式，增强服务意识，挖掘服务特色，提高服务能级，着眼提升消费者的获得感和满意度，多渠道、多形式、多场景建设服务品牌、创造更高价值。
（供稿：姜杰）