2024年7月3日至7月4日，CCFA新消费论坛——2024中国购物中心与连锁品牌发展峰会在上海举办，围绕 “把握消费者心智需求，发展商业新质生产力”主题，多维度、多形式展开交流分享与思想碰撞。百联股份在峰会上作《创新奥莱新场景，强化运营新能力》的主题演讲。
百联奥莱通过整合文商旅资源，以超会生活为价值主张，打造一系列商业新场景，涵盖在地文化场景、文化传播场景、聚客引流场景、互娱空间场景以及一站式微度假场景。而打造这一系列创新场景的背后，来自于百联奥莱新的运营能力，包括构建媒体矩阵、联动品牌营销、货品高效管理、全渠道运营以及异业合作共创等多个方面。百联奥莱以运营能力提升促进场景创新，又因场景创新催生运营能力的迭代，两者相辅相成、相互促进，为消费者带来全方位、多层次的体验感受，更从行为、认知到情感与消费者形成层层递进的全新链接关系。
在创新奥莱新场景方面，百联奥莱注重挖掘在地文化的商业价值，通过新样范音乐节、高萌蛋仔IP展、樱花亲子跑等，打造在地文化新场景；在与知名KOL和属地KOC等主播合作中，百联奥莱融合文化主题内容，与沪语文化、非遗女书文化结合，实现文化传播新场景；以南京奥莱水上飞人表演为特色的城市微度假场景、高新奥莱焕新升级打造广场活力嘉年华系列活动等，实现互娱空间新场景，塑造品质生活新标杆；为了筑成一站式微度假新场景，百联奥莱还开发线上跳一跳互动工具为媒介，举办全国游戏大奖赛，以“5500元旅行基金”激发消费者到店打卡的度假热情；除此之外，聚客引流新场景同样推陈出新、花样百出，青浦奥莱联合阿迪达斯在线下推出“球迷碰头”射门活动吸引亲子互动体验，武汉奥莱联动VIP顾客开展贝尔曼音乐会、湖北广电小记者团等系列儿童文艺活动。百联奥莱在创新中不断探索场景化营销新模式，并积极联动品牌，吸引客流促进转化。
在强化运营新能力方面，百联奥莱通过提升品牌营销新能力，凭借战略合作、粉丝招募、活动预案、增加曝光的方式，创造业绩增长新空间；持续优化内外媒体矩阵能力，助力传播百联奥莱形象；不断夯实货品管理能力，保障供应链的稳定和高效，满足不同消费者的需求；努力完善全渠道营销能力，对外联合头部流量，对内使用CDP系统，达到精准引流的效果；积极强化异业合作新能力，与周边景区和酒店等开展异业合作，共创宠物、公益、运动、休闲、时尚领域跨界融合的新典范。此外，百联奥莱持续强化数智运营新能力，以技术驱动场景创新，以场景创新推动运营能力提升，真正做到“智慧看得见、管理数字化、服务可触及”。
未来，百联奥莱将致力于成为引领都市生活方式的新标杆，力争在商业领域取得更大的突破，通过打造超会生活圈，融合文商旅资源，在场景创造和运营能力等方面为供应商和消费者带去更多更新的体验。
（供稿：百联股份）