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2024-06-12
全方位服务消费者,百联逸刻成“抖音小时达”区域性商家销冠
        秉持百联“Touch-Care”特色服务品牌理念,百联逸刻开上海便利连锁先河,率先在抖音平台开通“小时达”直播,并成为日销第一的区域性商家。从线下到线上,从“白领餐厅”到“服务到家”,逸刻通过完善线上线下一体化,全方位服务和关爱消费者。
        “8424西瓜,6—6.5斤只要19.8元,送货上门!”主播话音刚落,瞬间有十几人同时下单,百联逸刻的工作人员立刻拣货、安排配送,随后,一千多箱物美价廉的西瓜以最快速度送到消费者家中。
        这一幕发生在6月初的“逸刻小时达”抖音直播间。当天,直播从下午三点持续至晚上八点,总销量接近2000单,在抖音小时达区域性商家日销中,百联逸刻排名第一。
        今年3月底,百联逸刻成为上海地区首家在抖音平台首家开通“小时达”的便利连锁品牌。“逸刻小时达”每周直播6天,每天不间断直播5—8个小时,以生动活泼的直播风格,为上海地区的消费者推荐超百款优质商品。
        从选品规则、直播模式,到场景设置,百联逸刻进行了多轮尝试,直播间粉丝量和订单量也不断攀升。经过两个月的积累和沉淀,“逸刻小时达”在5月底迎来“小高潮”,每天直播销量保持在千单以上,业务成绩喜人,迅速成为抖音小时达区域性商家的头部品牌,直至问鼎日销售冠军。
        “我们希望通过这种直播形式,为上海全城(除崇明外)消费者提供即时到家购物体验,让他们足不出户也能享受逸刻的美味。” 百联逸刻相关负责人表示,“最近天气转热,消费者对时令商品的需求量迅速提升,他们追求高品质和极致性价比。”
        为了解决消费者的“痛点”,百联逸刻尝试了很多产品,最后将目标锁定在西瓜这个类别,并结合逸刻生鲜的资源优势,为消费者搜罗到物美价廉的8424西瓜,不仅保障质量,而且价格亲民,一经上架便成为直播间的爆款商品。同时,抖音小时达又能让消费者快速获取商品,迎合即时满足的“爽点”。“消费者在逸刻小时达直播间下单后,工作人员随即拣货,再以最快速度送货上门,让用户觉得很爽”。
        百联逸刻接下来将继续围绕消费者的“痛点”和“爽点”,挖掘高质价比的时令商品和特色商品,比如端午节之后推出了水蜜桃和玉米,迎来另一波消费热潮。
(文字:百联逸刻    陈树哲)
 
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