近期国际金价持续攀升，珠宝首饰价格水涨船高，二手黄金珠宝交易迎来了前所未有的机遇，更多消费者开始将目光投向更具性价比的二手黄金珠宝交易。
2024年正值华联典当“i百联”线上专卖店开业2周年之际，公司通过抢抓市场行情机遇，积极开拓销售渠道，扭住线上线下联动关键点，赋能商品销售业务高质量发展，一季度实现线上销售商品155件，销售规模突破100万元。
数字化转型，典当行讲出新故事
公司深入分析客户需求，精心组织货源，丰富上架商品，目前，“i百联”线上专卖店的商品涵盖了黄金、钻石、手表、翡翠、彩宝、奢侈品箱包等众多品类，在线商品超过245件。公司线上团队勇挑重担，克服商品唯一特性，力争保持每月25%的上新率，以满足不同性别、不同年龄层顾客的需要，通过精准营销、优质服务，以及较高的透明度和可追溯性，保证交易的公平性和安全性，吸引了一批忠实的用户，实现了销售额的快速增长。同时，公司还通过严格的质量检测和售后保障，不断提升消费者对二手珠宝的信任度和满意度，擦亮国企品牌。
提升服务品质，丰富客户体验
公司积极响应“百联特色服务年”的号召，对线下销售柜台的绝当商品吊牌进行更新升级，用“小变化”促亮点，让客户感受“大不同”，进一步简化购买流程，聚焦客户感受，拓展服务方式，通过服务新举措，不断提升客户体验，以此促进销售持续增长。
与此同时，公司加大了新媒体内容制作和营销推广力度，进一步扩大了“i百联”线上专卖店在客群中的影响力。消费者利用“i百联”网页或者华联典当小程序，能随时随地便捷浏览和购买心仪的二手黄金珠宝。丰富的商品品类和详细的商品信息，给了消费者更多的比较和选择，加上“i百联”提供的便捷、安全的交易环境，为客户带来全新的购物体验。
聚焦高质量发展， 赋能品牌创新
“i百联”线上专卖店的商品因其价格低、货品真，越来越受到市场关注和消费者喜爱。公司将紧跟市场热点，以华联典当“i百联”线上专卖店为起点，深度结合互联网与专业服务，使之成为公司新的利润增长点，从而进一步推动公司改革转型、创新发展取得新跨越，使“淘宝在华联，满意在华联”的华联典当品牌形象日益深入人心，留住老客户的同时吸引更多的新客户。
（供稿：潘超）