一年一度的双11大促已落下帷幕，i百联2023年双食衣战绩亦新鲜出炉。今年双食衣，i百联携手联华股份、百联股份、第一医药、三联公司、好美家等超800家百联线下实体门店，通过线上线下多业态携手聚力，赋予双食衣消费新动能，打造双食衣消费新增量。
经统计，i百联2023年双食衣总销售额突破2.6亿元，同比增长12%，其中，11月8日—13日，连续6天销售额破千万；11月11日活动当天，i百联全站实物销售同比增长163%，订单数同比增长43%，消费会员数同比增长27%，整站流量连续两年突破百万。
在赋能品牌增长层面，i百联双食衣以“大牌日”“买一送一”“爆款直降”等让利玩法，吸引153家百联门店、品牌参与i百联双食衣“百联云WALK”及“品牌直连”活动。10月27日-11月13日，销售额破百万的品牌共计46个，同比2022年增长39%；销售额破百万的单品共计8个，同比2022年增长60%。
在外部渠道拓展方面，i百联在支付宝和Metro大都会两大消费者高频使用场景中露出，形成矩阵传播。双食衣期间，i百联联动第一百货、青浦奥莱在支付宝平台首次开启美妆、服饰、箱包等类目的直播，直播间流量转换数据远高于支付宝平台均值，同时百联云店和支付宝在会员中心等频道展开深度合作，带动有效订单金额超过500万元。此次在Metro大都会首页、乘车页、进站页和出站页的全程占位，也为i百联形成公域私域联动矩阵，促进流量沉淀。
值得一提的是，今年i百联在升级消费者服务体验维度稳步深耕，获得了消费者的肯定。今年双食衣，i百联物流服务体系持续完善，全站订单及时发货率超过98%，自营仓半日达完成率超过99%，满足消费者对于双食衣高效物流的期待。在客户服务方面，i百联大促期间智能外呼同比提升12 %，降低了人工外呼压力的同时，提高了预售订单的尾款支付比例，实现高达88%的订单转化率，客户满意度同比提升4%。
对于电商行业来说，双11无疑是一场大型“期末考”。今年i百联双食衣以成交额、订单量、用户数等一系列数据的齐创新高，在这场大考中斩获了亮眼的佳绩。未来，i百联将继续深挖百联旗下多业态资源优势，持续策划多元化创新活动玩法，以平台之力聚品牌之势，不断为消费者的品质生活注入百联能量。
(供稿：全渠道 刘水吟）