3月21日下午，百联西郊周边各封控小区陆续宣布解封，在家憋闷已久的消费者纷纷出门补充生活必需品，百联西郊及世纪联华仙霞店成了居民们的首选之地，居民们拖着小推车、拎着购物袋，排着浩浩荡荡的队伍有序扫码进入百联西郊，补充各种生活必需品的同时，也享受一杯久违的悠闲下午茶。
严把“五关”齐抗疫
面对突如其来的汹涌客流，百联西郊上下严阵以待，及时调整出入口配置，疏导顾客避免人员聚集，安排安保人员引导顾客有序入场，同时严把“入门进场关”，确保顾客扫描“场所码”、测温正常后方可入场，充分利用“扫码测温一体式”闸机，提升技防能力，夯实防疫水平。据统计，当天高峰时期每小时近3000人入场，全天客流达17248人，1242辆车辆入场，较3月20日上涨205%。
稳价保供掀热潮
百联西郊隶属长宁区北新泾镇，自3月17日以来周边镇所属小区逐渐进入封控状态，往日熙熙攘攘的街道显得空空荡荡，但百联西郊的世纪联华仙霞店内却一片热火朝天的景象，各种线上订单络绎不绝，充足的货源、稳定的价格，成为周边受控居民们的强力后盾，据统计，单店日均订单可达1500单以上，百联西郊第一时间排摸解封员工到岗情况，组织党团员尤其是团员青年成立防疫保供支援服务机动小分队，为兄弟企业助一份力，为民生保供尽一片心。
贴心社群近民心
在疫情防控的封闭期间，百联西郊官方微信群成为了周边居民们交流信息的重要渠道，西郊社群也充分发挥作用，及时提供购物中心内可外卖租户的订购信息、“百联到家”等物资供应信息；及时更新周边社区管理方针，对不实信息及时制止，稳定居民情绪；为了让居民们及时买上菜，社群工作人员还化身“小闹钟”，凌晨也不休息，提醒顾客及时下单；社区解封后为了避免顾客聚集，在社群内及时向顾客通报购物中心客流及货源情况，引导顾客错峰出行，安全购物。贴心的服务，实用的信息，让顾客们充分感受到了社群的温暖。顾客们纷纷表示：“想买菜，有西郊，就够了！”除了自用，还积极向身边的亲朋好友推荐西郊社群，21日单日增加社群会员近300人。
（供稿：肖瑶）