线上线下同频共振 多重活动焕新销售
4月30日至5月5日，百联股份联合旗下34家门店开展了百余场营销活动，实现商品销售同比上升11.6%，较2019年上升39.7%；客流同比上升21.9%。yth333con游艇会通过多重促消费活动助推消费升级，青浦奥莱实现销售近1.8亿元，第一八佰伴单店销售近1.3亿元，武汉奥莱同比猛增61%，第一百货商业中心、百联南方、中环、又一城等门店均实现了两位数增长。运动、珠宝和女装三大品类领跑，NIKE、Adidas、FILA、李宁、老庙、老凤祥等近十个品牌销售超千万元，销售超500万元的“领跑”品牌达到三十多个；线上云店销售也取得了突破5000万、同比增长198%的优异成绩。活动期间，会员新增达到去年8倍，会员消费同比增长20%。
大牌轻奢重磅首发 新品潮品焕新形象
此次五五购物节，百联股份携手HUGO BOSS、MaxMara、BALLY、FURLA、Michael Kors等55+品牌，带来首店亮相、新品首发、独家专享活动和超值优惠，新品潮品集聚， 展现魔都时尚前沿。其中首店有sakura·sou、MLB、菲丝路汀、LE IDEAL等；青浦奥莱有MaxMara旗舰店首发，新店两层楼面空间，汇聚了MaxMara集团八大品牌；潮酷买手集合店the balancing更是吸引了不少来年轻人前来探店打卡，FENG CHEN WANG与UGG打造了全新联名限量发售；东方商厦旗舰店推出了Catier、IWC、Jaeger-LeCoultre、ZENITH等品牌臻品巡展；百联TX淮海|年轻力中心推出的the36和eth0s“无常/Impermanence”特展，受到了喜爱国潮品牌年轻人的青睐；HUGO BOSS、FURLA、Lancome、SKII、周生生、FILA等数十家品牌提供百联专享折扣，让消费者在百联发现惊喜。
员工劳模店总齐上阵 五五直播焕新人气
本次55大直播主要是以“直播间”作为城市窗口，把货真价实的美好生活、把“上海购物”和“上海服务”带给全国消费者。4月30日，在誉为“中华商业第一街”的南京路，第一百货商业中心专门落地了一个“透明直播间”。百联股份联结线上百联云店平台，和分布在上海10大商圈的24家门店，联手开展“五天五十五小时直播”，连续6天、每天10小时的大“联播”，汇聚了员工网红主播、劳模、店总，以及品牌方代表，更有颖子、李强、王蕾等SMG知名主持人加持，本次55大直播，融合了直播、专柜直播和走播逛街的不同形式，更联合广播电台玩转电波直播，精准触达有车一族，覆盖超千万市民。到六月底，百联股份共计划举办200多场直播活动，覆盖150个品牌，让全国消费者云上体验魔都时尚魅力。
强化管理支撑体系 数字化场景焕新生活
百联股份深入打磨数字化能力，致力于将节日消费势能转变为数字化转型动能，延展企业焕新转型的深度和广度，最终让消费者乐享更佳的商品、服务和文化体验，节前以企业微信为载体，完成了40多家门店运营人员及导购的培训工作，24个有效社群的运营实现了社群用户的爆发性增长；做深做广美妆强势品类，除了线下美妆全场八折起，还推出了i百联专柜美妆会场下单八折，可再享满500减25元活动，助力美妆品牌业绩同比提升18.1%。门店基于多元化营销工具开展会员活动、推行精准营销、数字化营销，促进了会员关键指标的提升。百联股份携手多平台跨界合作，与支付宝合作发放红运券，最高可达5500元，同时，率先在百联曲阳购物中心的50家商户与支付宝和微信合作，开通了百联通积分授权。以往消费者在服饰、餐饮等商户消费后，要攒到积分，必须凭小票到一楼服务台人工排队申请，现在，消费者用支付宝或微信付款就能实现百联通会员实时积分更新，利用“无感积分”核心技术，促进百联曲阳会员同步增长了30%；此外，与王者人生开启王者荣耀“五五开黑节”、与高德打车合作派送高德打车补贴、推出与抖音、口碑、大众点评合作的五五通吃券，更加贴近年轻人的消费喜好，均取得了较好的引流效果。
营造满意消费环境 百联服务焕新体验
购物节期间，百联股份进一步夯实线下实体门店七天无理由退货保障，三十多家沪上门店本着以消费者体验为先的初衷，执行“先行负责制”的原则，主动营造放心消费环境；持续优化离境退税即买即退服务流程，第一八佰伴、第一百货商业中心、青浦奥莱等14家门店，为外国游客和离境公民提供消费便利；擦亮上海红色文化金字招牌，第一百货商业中心在建党100周年之际，通过影像的魅力来讲述丰富的百年上海历史，立体还原上海芳华；为消费者打造多元场景，百联曲阳购物中心以SHOW生活为主题，开展咖啡品尝教学沙龙、健康沙拉DIY、西班牙火腿品尝表演、国风团扇体验等热门活动；为会员提供贴心、新颖的服务设施，奥特莱斯提供免提快递、宠物推车，为高端会员提供专属服务VIP专属停车位、一对一专属导购等。随着“五五购物节”效应放大，百联股份将进一步秉承“持续创造你身边的美好生活”使命，聚焦文化力、产品力和平台力的打造，做好创新转型促消费的“大文章”，助力上海国际消费中心城市建设。
（供稿：谷风）