自新冠肺炎疫情爆发以来，百联股份在坚守实体门店经营以保障社会稳定的同时，积极求变，通过大力推进线上营销，满足消费者的购物需求、为供应商减轻库存压力、更为公司的经营提供新的支撑。
共克时艰，多元方式促销售
“少出门、不聚集”是疫情期间最好的防护措施，但与此同时消费者的物质和精神需求也同样需要得到关注和满足。
疫情发生以来，百联股份百货事业部各门店“各显神通”，朋友圈、微信群、公众号、i百联主站平台都成为了线上销售的阵地。
自营采买部：在微信平台组建“百联百货自营商品内购群”，其中EALIO羊绒内购活动实现线上销售约5.6万元。
第一八佰伴：依托超级百货、云店、订阅号，利用线上销售渠道为经营助力。各商场也引导员工利用微信群、朋友圈等实现“云导购”，做好“云销售”。
东方商厦（旗舰店）：牢牢抓住客户关注健康防护安全购物的心理，重点推出了自助理发器，补水面膜，提高免疫力的虫草制品等爆款商品，紧抓热点消费大类。
悠迈生活广场（杨浦店）：每周精选20款左右商品在企业微信公众号上进行主推，并在公众号内以每周2-3次的高频率推送。
永安百货：发动员工及合作伙伴的力量扩大销售途径，通过直播方式介绍商品，并推出“无接触安心购，包邮送到家”活动，尝试为VIP们提供随时随地无接触的服务，为后阶段消费复苏奠定基础。
主动出击，放大社群先发优势
自2019年起，百联股份购物中心事业部便已开始分批次在各门店推进社群工作，为企业紧密凝聚消费者。在疫情防控的特殊时期，不少门店充分发挥了社群的先发优势，在线收集消费者需求、精准对接商户品牌，实现了与消费者的“云端”接触。
百联又一城购物中心：主动联系餐饮供应商，在社群内推出不同菜系、形式多样的优惠促销活动，还为消费者提供了到店自提、闪送到家、送货上车等多种方式送货的服务，让消费者更便利、更安全地拿到所购商品。
百联南方购物中心：积极利用社群线上渠道，组织开展各类商品团购、防疫物资限量接龙、商户线上直播、菜篮子和食品外卖等等活动。
百联中环购物广场：积极开展线上营销宣传，云店开启线上购物，承接情人节活动，开展福鼠呈祥线上购。目前百联中环云店入驻品牌达到153个，2月9日至17日云店销售额达8.82万元。
百联南桥购物中心：利用8个微信社群开展咨询和网上销售推广等一系列服务，包括代客查询、挑选、购买商品。2月1日至17日各商场品牌活动推送12次，合计微信社群销售10806元，各社群推送云店销售金额169346元。
百联曲阳购物中心：通过社群线上销售、商户线上销售、线上积分抽奖等方式，不断完善线上营销模式，提高百联通会员的粘性，增加门店与会员的线上互动，提升积分使用率。
拓展宣传，奥莱云店不打烊
线上不打烊
在“宅家防疫”的特殊时期，线上商城“即市”充分发挥了“线上不打烊”的优势。自1月16日起，奥特莱斯事业部发起了从事业部到门店再到社群的多层面宣传，门店微信公众号共推送二十余篇云店购物推文。
其中“即市闪购”栏目精心挑选了超低折扣的阖家服装年货，让消费者足不出户就能买到新年新衣；情人节特辑则优选了手表首饰、情侣服饰，再通过包邮、满减、满赠Godiva巧克力等活动，为居家防疫的情侣们传递爱意；各门店也挑选了云店上各类优质商品、制作云店购物特辑推荐给广大消费者。除了对即市进行大力的推广，奥莱事业部也积极与供应商进行接洽，转危机为商机，一方面引导更多供应商品牌加入线上云店，另一方面抓好重点合作品牌打造专场闪购。
2020年注定是充满挑战的一年，每一粒熬过冬天的种子，都有个关于春天的梦想。百联股份将继续紧紧围绕2020年党政工作目标和任务，着眼于当下，抓住线上宣传这一关键的市场机遇；放眼于未来，提前筹划疫后的营销大促，全力夺取疫情防控和企业发展的双胜利！
（供稿：王卉 、乐萍）