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2020-08-28
用百分百的“联华心”服务消费者
联华股份团委开展青年突击队主题实践行动
        一样的夏日,不一样的我们。7月,继走访联华标超曹家渡、平阳、延平、香花四家门店、助力一线销售后,联华青年突击队在联华营运中心(上海)的支持下,近日,以志愿者服务行动,积极参与了世纪联华“浦电夜市挑战赛”活动,和消费者们一起享美食,玩游戏,唤醒那个记忆中的“夏天味道”。
        注册为会员,领取积分卡。夜市挑战赛需要消费者成为会员获得积分卡后再进行通关打卡,最终获得惊喜。青年突击队围绕“助力促销售”主题,将会员拉新工作落到实处。两天的夜市打卡中,大家发现很多中老年人对电子产品操作不太熟悉,会员注册环节遇到困难,细心的突击队员耐心地向他们介绍夜市主题和游戏玩法,帮助他们完成会员注册。作为联华人,作为联华青年突击队的青年们,我们践行“让消费者更喜爱我们”的企业愿景。
        坐上时光机,打卡回童年。现场除了各类小吃点心,夜市还设置了四个游戏:套圈圈、画井字,拯救小绒球和极速10s。青年突击队担任四个角色:游戏介绍者,游戏裁判员,游戏参与者以及最热情的啦啦队员。队员们给每一个消费者演示说明游戏规则,给他们加油助威,帮助他们打卡通关。作为联华人,作为联华青年突击队的青年们,我们展现“诚信可靠,人情分享”的品牌特质。
        抖音入夜市,获得精美礼。游戏积分满25分即可参与拿奖品,青年突击队和抖音开启寻味之旅,带着话题领取奖品。队员们需要确认消费者的游戏积分卡是否满足25分以上,并帮助演示如何拍摄上传抖音视频,希望消费者可以将快乐通过视频的方式分享给身边的人。但我们发现很多消费者没有安装软件,或者消费者并不想在自己的私域上发布,很多中老年人更是无从下手。联华青年突击队主动上前逐一解答,有的开启自己的手机热点,帮助消费者下载抖音,注册抖音,拍摄抖音,让每一个消费者的夜市之旅画上一个完美的句号,获得精美好礼。作为联华人,作为联华青年突击队的青年们,我们传递“好商品,好体验,构建人情好生活”的品牌使命。
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        两个晚上,两个37度的室外高温天,五个小时的会员拉新解说演示摆摊叫卖,联华青年突击队还现场制作刨冰、制作棉花、制作烤串烤肠等,用行动和热情与消费者一起共创“地摊经济”,为消费者奉上别样的购娱体验。青年们的红色队服湿透了,脸上的汗擦了又擦,但每个人仍坚守岗位,用百分百的“联华心”服务消费者。
(供稿:联青)
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