职工技师创新工作室是工会推动职工创新的重要载体，也是创建劳模创新工作室的重要抓手。集团工会围绕“五个有”——有创新带头人、有创新团队、有攻关项目及工作计划、有创新成果、有场所和制度，分层开展了培育、选树工作。又一城五星客服组开展了5S全程服务法、互联网+VIP星级服务模式、差异化服务项目等探索实践工作，提升了服务理念、突破了管理边界、促进了经营效益，在历经申报培训、素材提炼、视频展示等评审环节后，最终脱颖而出、获得优胜。
（供稿：姜杰）
- 2017-11-28
- 又一城五星客服组荣获上海市职工技师创新工作室称号